Играчът от Колорадо не беше получил печалбите си от $173,37 от първоначалната си заявка на 27 октомври и вече беше над границата от 9 работни дни от одобрението. Въпреки многобройните запитвания екипът за поддръжка на клиенти предостави противоречива информация и не отговори на обаждания. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на последващи въпроси от екипа за оплаквания, което ограничи възможността им да проучат допълнително проблема.
Не, все още не съм получил средствата си. И номерата за тяхната поддръжка на клиенти никога не отговарят. моля помогнете
Не съм получил своите спечелени $173,37 от 11 ноември, поддръжката на живо ми каза, че фондът ми е одобрен 7-10 работен ден, вчера беше 9 работен ден Продължавам да проверявам банковата си сметка, все още няма нищо, спечелих $173,37 беше на 27-ми октомври, така че чаках цяла вечност!! Разказаха ми толкова много различни истории от поддръжката на живо за няколко седмици! да речем 24-48 часа и 7-10 работни дни! ...също ми каза да се върна, така че напред и назад, веднъж ми каза тези неща отново и отново и отново!
Здравей asarantos40,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Legends Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Да, и да, истински пари, похарчих $30 беше първият ми път и спечелих $173,37 за теглене...
Потвърдих документите си на 27 октомври, печалбата ми е на 11 ноември като поддръжка на живо, кажете, че средствата са изпратени до банковия ми превод, така че са 9 работни дни, без да се броят почивните дни или празниците, така че утре е понеделник ще бъде 10 работни дни ..
Говорих на живо с поддръжката миналия петък, че средствата ми ще бъдат банкови преводи след 24-48 часа. Продължавам да препращам и връщам, тъй като те продължават да говорят различни истории
Здравей Asarantos40,
Нашата стандартна препоръка за обработка на тегления е до 14 дни. Тъй като тегленето ви е в очакване след този препоръчан период, бихте ли могли да ни уведомите дали има някакви актуализации относно плащането?
Ако няма напредък, ще се опитаме да се намесим от ваше име.
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
