НачалоЖалбиLucky Legends Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Lucky Legends Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 375 $

Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 20.9.2023 | Случаят е приключен : 9.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Орегон е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Въпреки че казиното е проверило акаунта й и е потвърдило, че са получени всички необходими документи, тегленето на играча е отказано, което я принуждава да рестартира процеса. Играчът беше предоставил списък с транзакции като доказателство за законните си печалби. Бяхме удължили таймера за нейния отговор със 7 дни, но не получихме повече съобщение от нея. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Продължавам да получавам отговори от това казино, че трябва да им изпратя сметка за електричество. Буквално го изпратих на пет пъти от 9-ти. Изглежда не ме води доникъде. Спечелих с бонус, който имаше лимит за теглене от $400. Играх го докрай. И направих депозит точно преди този бонус. Знам, че правилно го спечелих и трябва да го получа. Просто изглежда, че продължават да го връщат, като продължават да ме питат за нещата, които вече съм им изпратил пет пъти. незнам какво да правя Вчера бях на чат с тях и буквално изпратих всичко, от което се нуждаеха, а дамата каза да проверят отново след 24 часа. Изпратиха ми имейл преди няколко часа отново с молба за нещата, които вече им изпратих буквално пет пъти. И сега те отказаха транзакцията по някаква причина. Така че трябва да започна всичко отначало и ще отнеме още повече време. Изглежда, че те просто го отблъскват, отблъскват го, питат ме за едни и същи неща отново и отново и след това чакат възможно най-дълго, за да го откажат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважеми cschaffer80,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Ами това е нещото. Първоначалната ми заявка беше на 9-ти. Вчера бях в чата на живо с тях и те буквално ми потвърдиха, че съм изпратил всичко, от което се нуждаят, до края на нашия разговор. И тогава получих имейл днес, в който ги моля още веднъж да изпратят нещата за проверка. И ми отказаха оттеглянето, което поисках на 9-ти. Така че сега трябва да започна всичко отначало. Не е честно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

file това е най-новото. Така че се надяваме, че нещо наистина ще се случи. Останах там и се уверих, че са ми потвърдили, че моята проверка е извършена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Просто исках да добавя моя списък с транзакции, докато бяхме тук. Направих депозит и след това поисках своя VIP бонус, след което спечелих и поисках теглене. Това трябва да е 100% законно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравейте cschaffer80,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема cschaffer80,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини