НачалоЖалбиLucky Legends Casino - Играчът се оплаква от забавяне на тегленето.

Lucky Legends Casino - Играчът се оплаква от забавяне на тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 700 $

Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.5.2024 | Случаят е приключен : 29.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Колорадо се опитваше да изтегли печалбите си на стойност 832 долара повече от два месеца. Казиното беше приспаднало спорна такса от печалбите й и след това изискваше банкова сметка, която играчът нямаше. Казиното продължи да забавя плащането, въпреки че прие биткойн адреса. Екипът за жалби се опита да проучи проблема, като поиска допълнителна информация и удължи крайния срок за отговор. Играчът обаче не успя да отговори, оставяйки екипа неспособен да продължи разследването. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Оригиналът беше за 832. След това казаха, че оспорвам такса върху едното таксуване, което направих на уебсайта, и че трябва да го извадят от печалбите. Добре, добре, продължих и одобрих, че изчаках още две седмици, за да се свържа с тях отново, те ми казват, че трябва да имам банкова сметка. Нямам банкова сметка. Нямам начин да открия банкова сметка. Не отговарям на изискванията за банкова сметка, така че трябва да има друг начин да получа печалбите си. Те вземат биткойн адреса и сега отново ескалирам още 24 до 48 часа, за да запазят канелата в същия кръг. Казаха ми едни и същи неща от 15 различни възрасти от адреса на биткойн до изпращането му до мен, просто чакам одобрение от финансите, никога не получаваме отговор от финансите и продължавам с това от два месеца. Просто искам да си взема печалбите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми sharniecec5280,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли изяснили дали в момента имате чакащи тегления?
  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за бързия отговор,. Да, имам 1 чакащ, Не. Да

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Преминах така дадени проверки, разрешаване на спорове, bitcoin street bitcoin, това първоначално започна като печалба от $3300. Безплатни завъртания, но депозирах пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, sharniecec5280. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sharniecec5280,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини