НачалоЖалбиLucky Legends Casino - Играчът се бори със забавен процес на теглене.

Lucky Legends Casino - Играчът се бори със забавен процес на теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 1 497 $

Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.10.2023 | Случаят е приключен : 29.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Калифорния е поискал теглене от онлайн казино преди три седмици. Въпреки че тегленето е одобрено, казиното е забавило датата на изплащане и не е освободило средствата. Играчът потвърди, че е преминала всички необходими проверки. Екипът по жалбите беше поканил представител на казиното да участва в жалбата. Въпреки че получи потвърждение от казиното, че изплащането е обработено, играчът не потвърди получаването на своите печалби. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на потвърждение от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Подадох заявката си на 10/5. Бяха ми посочени 7 работни дни за одобрение и 7 работни дни, за да получа парите си. След 14 работни дни най-накрая получих одобрение. И ми казаха, че ще трябва да чакам до 7 ноември! Цялата работа е абсурдна. Днес, когато поисках статус, ми казаха, че съм изпратил на 24.10 и ще трябва да чакам времето, което е тяхната политика.


Те не могат да обяснят как мога да направя незабавен биткойн депозит, но въпреки това им отнема минимум 7 дни, за да изпратят биткойн теглене.


Иска ми се да бях прочел рецензиите, преди да играя с тях, но не го направих. Сега съм принуден да чакам, докато решат да изпратят парите ми - ако изобщо го направят. Не е правилно.


БЪДИ ПРЕДУПРЕДЕН. ТОВА Е НАЙ-ЛОШОТО КАЗИНО ВСИЧКО!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Illiesea,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е първата и последната ми молба, защото никога повече няма да играя във вашето казино. Минах всички проверки. Нямате оправдание. Дори поисках теглене на биткойни, които очевидно можете да депозирате ОТ мен веднага, но не и НА МЕН. Отне ви 14 работни дни, за да одобрите, а не 7 и сега няма да пуснете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ще получа ли някога отговор на това? Оттеглянето ми вече е одобрено. Те са коригирали удобно плъзгача сега, за да кажат, че получават 7-10 дни СЛЕД ОДОБРЕНИ, което е bs, защото не е това, което казаха първоначално!

Ако бъде одобрено, те трябва да могат да го изпратят чрез биткойн, както поисках точно толкова бързо, а не както го депозирах с биткойн!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти за търпението, Illiesea. В момента имаме стотици активни жалби и се стремим да отговорим възможно най-скоро в рамките на определеното време от 7 дни.

Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Илиеси,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с тегленето на вашите средства. Доколкото разбирам, вашата заявка за теглене вече е обработена от казиното, така че ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че сте получили печалбите си. От нашия опит това може да отнеме до 14 дни.


Както и да е, бих искал да поканя тук представител на казиното да участва в жалбата. Уважаеми Lucky Legends Casino, бихте ли потвърдили, че изплащането вече е обработено от ваша страна, така че играчът да може да изчака получаването на печалбите в близките дни? Благодаря ти.

Поздрави,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не съм получил нищо и от тази сутрин според казиното дори не са се опитали да го изпратят! Те както обикновено лъжат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Illiesea,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Illiesea,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, тъй като получихме потвърждение от казиното, че изплащането е обработено, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини