НачалоЖалбиLucky Legends Casino - Играчът е изправен пред проблеми с проверката и забавено теглене.

Lucky Legends Casino - Играчът е изправен пред проблеми с проверката и забавено теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 700 $

Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.9.2024 | Случаят е приключен : 6.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Тенеси многократно опита процеса на проверка за тегления, но се натъкна на постоянна грешка (9835) след изпращане на селфи. Въпреки че потвърди, че всичко е наред, той не можа да завърши процеса и не получи отговор от поддръжката на клиенти. Проблемът беше разрешен от екипа за оплаквания, който изясни, че приложението и уебсайтът са третирани като отделни единици и следователно жалбата не може да бъде обработена по-нататък. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното нямаше официален уебсайт за преглед.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Направих процеса на проверка няколко пъти без успех. След като направи селфито, той казва, че всичко е наред и след това отива на завършената страница и няма да продължи, след като седя един час. Презареждам и казва, че е неуспешно поради грешка 9835. Свързах се с поддръжката на клиенти с няма отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи бамагламберт,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Преди да продължим, бихте ли изяснили дали сте регистрирали акаунт чрез приложение или официалния уебсайт на казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

От действителното приложение. Надявам се, че можете да помогнете и на мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, bamaglambert. За съжаление, в този случай приложението Lucky Legends и уебсайтът са две напълно различни казина. Извинявам се, но не можем да продължим с оплаквания, освен ако казиното няма официален уебсайт, тъй като нямаме опция да добавим казино с приложения като това към нашата база данни. Искрено се надявам, че ще можете да намерите помощ на някоя друга платформа.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини