Играчът от Германия преживява забавено оттегляне. Въпреки че е предоставил всички необходими документи, тегленето му от 80 евро продължава да бъде висящо.
Здравейте, оттеглянето ми чака от дни, въпреки че всички документи са приети. Сервизът все ме отлага, но аз си искам 80 евро.
Здравей Дамака,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Hunter Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, вече имам няколко изплащания, всички от които функционират в рамките на 24 часа
Профилът е потвърден
Играх само с истински пари
Здравей Дамака,
Можете ли да поясните от кога точно се чака тегленето? Минали ли са повече от 14 дни?
Уважаеми Дамака,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру