Играчът от Норвегия се справя със забавяне на тегленето. След депозиране чрез paysafecard беше налична само опцията за теглене по банков път. Казиното затвори временно акаунта му за проверка по време на теглене, но не реагира повече от 9 часа, причинявайки разочарование на играча.
Направих депозит с paysafecard. Няма опция за теглене към paysafecard, така че единствената опция за теглене е банков превод, който има минимален лимит за теглене от 5000NOK (доста болно). Но успявам да превърна депозита си в добра печалба и мога да направя теглене с тази опция. Всичките ми документи са проверени. Но за да завършат моето теглене, те трябва временно да затворят акаунта ми, докато не уредят тегленето ръчно. Но разочарованието е, че трябва да чакам да бъде завършен и вече чакам повече от 9 часа. Така че мисля, че когато трябва да деактивират акаунта ми, за да извършат тегленето, трябва да го направят PRIO, за да го одобрят и да отворят акаунта ми в рамките на един час. Помолих чата на живо за помощ, но ми отговориха само, че трябва да чакам още малко през цялото време..
Уважаеми Xnusket,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте и благодаря за отговора. Моят акаунт е напълно потвърден. Никога не отнема повече от няколко часа, за да одобри заявка за теглене във всяко казино, в което съм играл.
Изминаха повече от 48 часа и не виждам да бъде решен скоро...
Бихте ли споделили новини относно вашето оттегляне?
Беше ли вече обработено? Парите стигнаха ли до банковата ви сметка?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock