НачалоЖалбиLucky Heroes Casino - Играчът не успя да затвори акаунта си.

Lucky Heroes Casino - Играчът не успя да затвори акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

Lucky Heroes Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.4.2023 | Решена : 18.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не успя да затвори сметката си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи остатъка от сметката си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спечелих 80 евро без бонус. Тогава поисках акаунтът ми да бъде блокиран завинаги.

Вече бях потвърден, тъй като това беше втората ми победа. От 10 дни нямам отговор. Безброй имейли остават без отговор.

Моля за помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Klaus91,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Heroes Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога и как точно поискахте закриване на вашия акаунт? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Верифициран съм от около месец и вече веднъж получих награда.

Получих само автоматичен отговор, че жалбата е получена.

Това се случи на 3 април

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам.

Но точно сега дойде потвърждението за плащане. Благодаря ти все пак.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Klaus91, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини