Играчът от Италия поиска изтегляне през май, но не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Lucky Crypto Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 230 €
Lucky Crypto Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.9
Lucky Crypto Casino has a Safety Index of 5,9, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играх и спечелих на 29 май, използвайки пари в брой (без бонуси от какъвто и да е вид) и веднага поисках теглене на 230 €, тъй като парите все още не са пристигнали днес, написах в чата и момичето ми каза, че трябва да проверя плащанията в офиса че оттеглянето е било съобразено ... но аз честно се питам какво значи съобразен? това е просто теглене на 230 евро и ако, както си представям, имат проблеми с плащането на 230 евро, не смея да си представя какво може да се случи с по-висока сума на печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Luckyplayer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Здравейте, да, това е първото ми теглене и преминах KYC, преди да депозирам,
Направих 3 депозита: 2 с бонус (загубих целия си баланс) и последният без бонус (депозитът с I Спечелих парите без бонус, така че играя само пари в брой).
прикачвам екранната снимка на имейла с моята успешна проверка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за всички, сега изпратиха парите, можем да приключим жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Luckyplayer. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
