НачалоЖалбиLucky Crypto Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Lucky Crypto Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Lucky Crypto Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.11.2022 | Случаят е приключен : 1.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия би искал да закрие сметката си в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те не искат да затворят акаунта ми!!

Няколко пъти помолих да го затворят, но нищо, измислят само извинения и не са отговорили на имейла от 2 седмици !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми xlucky696,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.

Пример:

Тема на имейл: Самоизключване

Информация за играча:

Първо име:

Фамилия:

ДОБ:

Вход в казино:

Имейл адрес:

„Поздрави Lucky Crypto Casino,

 

Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви маркетингови материали, свързани с хазарта, за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).

 

Причината, предшестваща решението ми е xxx

 

Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."

Моля, изпратете друг имейл на support@luckycrypto.com (можете да ми изпратите CCXXX2@email.xxxxx в копието) и ме дръжте в течение за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не искам да се изключвам, искам акаунтът ми да бъде изтрит от техния сайт и моите данни също са просто измамници, така че искам акаунтът и данните ми да бъдат затворени и изтрити.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вашият акаунт трябва да бъде блокиран, ако го поискате, но се страхувам, че личните ви данни ще бъдат съхранявани известно време, тъй като казиното поддържа база данни, в случай че искате да отворите отново акаунта си по-късно. Моля, уведомете ме, че искате да продължите. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече бях поискал да го затворят, но те не искаха да го затворят !!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема xlucky696,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини