Lucky Creek Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Те ми дадоха бонус за Коледа $20 в сметката ми. Играх $20 чрез техните 1200 точки, за да завърша бонуса и след това моите печалби продължих към това, което печелите до $600, след което се опитах да тегля, така че докато парите ми бяха теглени те приложиха друг бонус за препоръчане на приятел в казиното и аз изиграх този бонус, след което се опитах да изтегля парите си и те казаха, че не мога да играя два последователни бонуса за анулиране на печалбите ми

Скъпи Джейсън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да уточните дали казиното е конфискувало всичките ви печалби или само от един от тези бонуси (коледен или реферален бонус)?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

те взеха всичките ми печалби ми казаха, че не мога да играя бонуси отзад. Загубих един от бонусите, което означава, че изиграх само единия бонус

Благодаря ти за отговора, Джейсън. Бихте ли могли да уточните дали и двете предложения са бонуси без депозит?

Да, те бяха бонуси без депозит. Първият бонус ми изпратиха електронна картичка за някаква коледна изненада. Пишеше да се свържа с казиното и да поискам изненадата си. Така направих и ми дадоха 20,00$. Трябваше да играя до $1200.00 за бонуса. Защото не можете да теглите с активен бонус. Така че, когато изпълних изискванията на бонуса, бях напред с 600,00$. Изтеглих печалбите си и те имаха моите печалби в чакащ трансфер. Значи сметката ми беше на 0.00. Това беше през празниците, така че казаха, че отнема повече време. Е, исках да играя, така че направих обратно теглене на около 60.00. Така че сега имам 540,00 чакащ превод. От тези 60,00 спечелих отново и се опитах да тегля 100,00. Така че имам чакащи 540,00 и чакащи 100,00 теглене. Сякаш това казино е доста готино, затова препоръчах един приятел в казиното и те ми дадоха 20,00 бонус за реферал. Добре, играя бонуса. Бам казват, че печалбите ми са анулирани, защото съм играл бонуси. И взех печалбите ми. Това са някои bs

За съжаление, това е стандартна практика и изискването на два бонуса без депозит подред е забранено от повечето казина. Не всички казина могат да наложат това на софтуерно ниво. Съжалявам, но не можем да ви помогнем в този случай.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Скъпи Джейсън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, въз основа на цялата налична информация и тъй като играчът спря да отговаря, ние сме принудени да отхвърлим това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.