Играчът от САЩ поиска изтегляне преди повече от три седмици. Това е висящо оттогава. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lucky Creek Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Lucky Creek Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Lucky Creek Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изтеглех 100 долара от безплатни пари, като седях в сметката ми за няколко дни, които изненадващо дадоха. Направихте ли залагания и направихте оттегляне чрез bitcoin на 16.03.2020 г. Разговаряха с 5 различни хора относно състоянието на тегленето и всеки път отговорът е „обработен е и изчакайте до 5 дни и ще се покаже по всяко време". Е, сега е 7 2020 април и все още нищо! Вече ежедневно получавам поддръжка по имейл и никой не ми отговаря обратно! Чатът също ме игнорира! Играя повече от десетилетие и депозирах хиляди тук и това получавам !? ВНИМАНИЕ на това място. Те не ги интересува, иска само парите ти. Те ще предлагат бонуси и мачове, които са извън този свят, но с нелепо изискване за залагане и ако сте заявили мач над 100%, независимо от размера на вашия депозит, максималното теглене е 1000 долара. Да, щях да стоя настрана!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дейвид,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършили ли сте успешно проверката на KYC в миналото? Получихте ли някакво обяснение от казиното относно забавено изтегляне? Бихте могли да препратите всяко съответно съобщение до petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дейвид,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
