НачалоЖалбиLucky Creek Casino - Играчът се бори да се оттегли.

Lucky Creek Casino - Играчът се бори да се оттегли.

Автоматичен превод:

Сума: 6 000 $

Lucky Creek Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.5.2022 | Решена : 12.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бореше да тегли, тъй като казиното непрекъснато променяше условията за плащане. Играчът беше информиран, че има правило в Правилата и условията на казиното, определящо съотношението на депозитите (крипто/фиат), което трябва да бъде спазено, за да може да тегли средствата чрез BTC. Играчът потвърди, че този проблем е разрешен и ни информира за нов проблем с некредитирани депозити. Въпреки че знаеше за проблема, той продължи да депозира в казиното и направи невъзможно решаването на проблема, докато успя да го разреши директно с отдела за поддръжка на клиенти на казиното. Тъй като основният проблем беше разрешен и играчът спря да отговаря, считаме, че оплакването е разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Лъки Крийк променя правилата, докато печелите. Преди са се опитвали да направят банков превод и банката ми го отхвърля. Накараха ме да направя 1 биткойн депозит и ми платиха по този начин. Сега, когато спечелих отново, те казват, че трябва да отменя тегленето си с биткойн и да направя банков превод и че половината от моите депозити трябва да направят моя биткойн. Те променят правилата, докато вървят. Всеки депозит, който направих с биткойн, дори не се обработва. Половината пъти те просто го вземат, а през другата половина трябва да изпращате имейл и да прескачате обръчи, за да стигнете до депозита.. това е измама. Единият агент казва това, другият онова. Направих екранни снимки на всеки разговор, който някога съм имал с тях, както и на моето изявление. Те са шегаджии и измамници

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Родни,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Creek Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Какво е текущото изискване за теглене на баланса ви?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

filefile

АЗ СЪМ ПРОВЕРЕН. ПРЕДИ ИЗВАЛИХ 5K. ПРЕДИ МОЖЕБИ 6 МЕСЕЦА. ГОВОРИХ С АГЕНТ ПЕТЪК И той каза, че нямам нужда от нищо. ГОВОРИХ И С ДРУГ АГЕНТ И КАЗАХ, ЩЕ БЪДЕ ПЛАЩЕН С БИТКОЙНИ И ТОГАВА СЕ ОБЪРНАТ И КАЗАХА, ЩЕ МИ НУЖДАЕМ БАНКОВ ПЕРЕВОД. И И ДВЕТЕ ПЕЧЕЛИ ДОХОДЯТ ОТ БОНУС. 50$ ВЪРХУ ВСЯКА, И ТРЯБВАШЕ ДА ДОСТИГНЕШ 2000, ЗА ДА БЪДЕ ПУСКАНА И КАКТО МОЖЕШ ДА КАЖЕШ, НАПРАХ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Също така тук има множество уеб разписки, в които съм изпратил биткойни и те просто са взели пари. Или трябваше да изпратя имейл, за да го получа. https://cash.app/payments/ST$_9le3n7r03c7tdgikdje54rmjk/receipt

https://cash.app/payments/ST$_2duh1b98ejv1s9n1vngy8d3q1/receipt

https://cash.app/payments/ST$_ewkik76et4g57878blutil0zg/receipt

https://cash.app/payments/ST$_7sc32ok9e4pk9v7slbb3u0voz/receipt

https://cash.app/payments/ST$_4swyer0f2d22jpjo7hbfebzxb/receipt


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Съжалявам, че някои от тези биткойн адреси може да са грешни, изпратих грешните. Но имам няколко. Ето и уеб разписката, където и преди ми плащаха с биткойни

https://cash.app/payments/ST$_esf3mvzix14kttf7ko1yd7ke4/receipt

https://cash.app/payments/ST$_3mt8ijxuw1bb8t47cbumamsu6/receipt

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Това е мястото, където през половината време те просто взимаха пари или трябваше да мина през обръчи, за да получа парите си кредитирани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

file

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И сега променят изискванията ми за бонуси. Изпълних изискванията и следователно това доведе до моите парични печалби и сега те казват, че не мога да спечеля толкова много. Те са измами. Имам няколко такси, които са извършили, които не съм разрешил. Наложи се да ми изключат дебитната карта 2 пъти. Те са измамници. Когато спечелих парите за първи път, те направиха банков превод и казаха, че е измамно и затвориха сметката ми. Това е нелепо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Родни,

Бихте ли ми посъветвали дали бонусът, който сте използвали, е бонус за депозит или без депозит?

Бонусите без депозит имат предимно максимален лимит за теглене, така че ако приспадат баланса ви, това може да е поради тази причина.

Така че в момента тегленето ви все още е в процес на изчакване или те вече са анулирани и трябва да направите друга заявка?

Колко точно чакате тегленията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изминаха около 3 седмици и бонусът се дължеше на това, че спечелих в игрите, и придобих точки и ги разменях обратно за пари. За 50-те трябваше да достигнете 2000, след което можете да върнете 50-те обратно, а останалото е в брой. Опитаха се да кажат, че е нещо 100, но това беше след като говорих с агента и ми казаха, че ще получа всички тези пари и агентът, както и агентът, с когото говорих, когато се обадих, казаха, че ще ми бъде платено всичко и Ще ми бъде изпратено с биткойн. Изпратих им стотици и стотици в биткойни и вероятно един от няколкото получи кредит. През останалата част от времето трябваше да пиша имейл и да се оплаквам, а през другата половина от времето ми държаха парите. Те промениха правилата веднага след като спечелих. Последния път ми беше платено като спечелих с биткойн и ми казаха 2 пъти, че ще бъде същият процес. Те просто се опитват да излязат от плащането. Това не бяха правилата, докато не дойде време за плащане. 2 агента ми казаха, че k ще получи всички пари и с биткойни и нямат нужда от нищо, че парите ще ми бъдат депозирани веднага щом финансите изплатят. Това е нелепо. Те ми взеха толкова много от парите и се подхлъзнаха и казаха, че имам 2 сметки, които нямам. Дори не разбрах за какво говорят, тогава те се опитаха да прикрият казаното и да ме отблъснат. Въпросът е, че 2 агента ми казаха, че нямам нужда от нищо и всеки цент беше спечелен и добър и ще получа плащане. Кажете ми как трябва да спечелите 2000 за бонус от 50 долара, за да го превърнете в пари, след което да спечелите, те не искат да ви плащат. Промениха всяко нещо, когато дойде време за плащане. Потвърдих го по телефона и от агента. След това, когато започнах да се оплаквам, те казаха, че трябва да направя банков превод, когато моята банка последния път каза, че е измамно и те го изпратиха обратно, така ми беше платено с биткойн

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те не са отменени, казаха, че отидете да намерите банка, която ще изключи нашия банков превод. Никоя банка в моя щат няма да вземе банков превод от тях. Последния път, когато спечелих и те направиха превод, моята банка каза, че това е измамнически чек, го изпрати обратно и ми казаха, че всичко, което трябва да направите, е да направите 1 биткойн депозит и можете да получите всичките си средства по този начин. Изпратиха ми 5к по този начин. Независимо, че ми беше казано, когато се обадих, че просто чакам депозита си към биткойн и агент td e.. те напълно промениха всяко правило, така че не трябва да плащат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те кредитираха всички пари обратно в сметката ми и няма да ми платят чрез bitcion, въпреки че вече съм бил платен от bitcion...хаха. банките тук отказват там банкови преводи и казват, че са измамни. Все пак парите ми са в сметката ми. Те анулираха тегленето ми и го върнаха в моите игрални фондове. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Двама агента ми казаха, че нищо не е необходимо и парите ми ще бъдат платени с биткойни. Все едно ми плащаха преди. Сега правилата са различни, те искат да опитат и да изпратят повече чекове за измама до моята банка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Родни,

Благодаря ви за цялата информация. Все още ще трябва да получим информация от казиното, тъй като все още не знаем тяхната гледна точка. Странно е, че ви обвиниха, че имате няколко акаунта, но все пак комуникират с вас относно тегленията. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав, който ще ви съдейства оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Родни,

Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на Lucky Creek Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на Lucky Creek Casino,

Бихте ли изяснили ситуацията на играча по-подробно? Какво трябва да направи играчът, за да може да тегли средствата си?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Lucky Creek Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден,


Извинения за забавения отговор.


Прегледах вашия акаунт и изглежда проблемът е следният:

От декември до сега сте направили 216 депозита, 202 от тези депозити са използвали вашата кредитна карта, 14 са с биткойн.


Нашите T&C са както следва:

10.12.3 Ако използвате кредитна карта и BTC/портфейл като методи за депозит, тогава вашите BTC депозити трябва да включват 50% от общите ви депозити, за да можете да теглите чрез BTC, или в противен случай трябва да използвате банков превод или чекове.

За съжаление вашите депозити не отговарят на изискванията за теглене на BTC.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за разяснението.


Скъпи Родни,

Моля, можете ли да изтеглите средствата си чрез банков превод или чек?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Родни,

Има ли напредък по вашия проблем? Бихте ли ни предоставили актуализация и отговорите на въпросите от предишната ми публикация?

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте. Предишната ми ситуация приключи, но има нова ситуация. Имам няколко депозита с биткойни, кредитирани в моя акаунт. Ако ги прегледам, близо 800 долара. От миналата седмица само 500. Говорих с множество агенти. Изпращани по имейл отново и отново. Изпратиха всички разписки, показващи, че са го получили и го вземат. Изпратих екранни снимки по имейл. Уеб разписки и потвърждения за блокова верига, показващи, че са ми взели парите. Те продължават да казват, че са го препратили на финансов екип и нищо не се случва. Дори днес нямат имейлите ми. Те просто ми вземат парите, а не ги кредитират в сметката ми и моето разследване е, че това е много незаконно и може да се направи нещо. Използвам приложение за пари в брой, така че всеки запис се съхранява, показващ всеки, който изпратих, е получен и взет от тях. Това е едно след друго. Отказах се от парите, които имах там, защото никоя банка няма да вземе чека им, защото казаха, че е измамно и закриха сметката ми последния път. Те ми платиха последния път обаче с биткойни

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ако имате имейл, мога да ви изпратя всички имейли, изпратени от мен и всички. Потвържденията къде са ми взели парите. Моят адвокат сега проучва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам и ви благодаря, че ни уведомихте за актуализацията. Що се отнася до данните, не се колебайте да ми изпратите всички необходими файлове на branislav.b@casino.guru.


Уважаеми екип на Lucky Creek Casino,

Бихте ли могли да разгледате текущия проблем на играча с некредитирани депозити в сметката в казиното? Можете ли да посочите причината, поради която средствата не са кредитирани?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Родни,


Трябва да ни предоставите пълен списък с адресите, които не са били разпределени към вашия акаунт. Тези, които сте предоставили на нашия екип за поддръжка, вече са сортирани. Изпратените от вас екранни снимки не ни показват адреса и не можем да ги проследим. Вярвам, че подкрепата достига до вас в момента.

Моля, уведомете ни, когато направите това и аз ще го проследя.


Очакваме с нетърпение да разрешим това скоро.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря Ви за актуализацията.


Скъпи Родни,

Досега не съм получил имейл от вас.

Бихте ли ни предоставили актуализация относно вашия "нов" проблем? Беше ли разрешен този проблем?

Свърза ли се с вас поддръжката на казиното? Можете ли да предоставите на казиното необходимите данни, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е нов въпрос. Изпратих уеб разписките. Моментални снимки. Потвържденията на блок веригата ....всичко. Дори говорих с агент, който го изпрати, докато разговарях по телефона с него. Той каза, че го е получил и всеки път, когато се обадя сега, те казват, че не виждат, изпратих нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те почти ми дължат 5 или 6 или 7 стотин, които получиха и взеха и аз изпратих всички доказателства. Много пъти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, Родни. Представителят на казиното ни обясни къде е проблемът. Трябва да можете да идентифицирате кои плащания са били успешно кредитирани във вашата казино сметка и кои не.

След като ги идентифицирате, моля, изпратете отново необходимите данни в отдела за поддръжка на клиенти на казиното. Препоръчвам ви да изпратите адресите във форма "копиране+поставяне", за да опростите значително процеса от страна на казиното. Наистина отнема много време да търсите нещо в снимки и да го пренапишете в удобна за потребителя форма.

Моля, уведомете ни веднага щом предоставите на казиното необходимите данни.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

той долният е потвърждението, че го е взел. Харча много пари и ще трябва да разбера кои са кои, но ви уверявам, че сте им ги изпращали няколко пъти. Над 1000 долара. Препратих ги всички на моята адвокатска реклама добре и за него това е лесен случай и заснех всеки един и записах разговорите си с тях. Нищо не се прави. Многократно са получавали всички документи. Взеха ми парите и аз преустановявам опитите си да ги взема от тях. Доколкото ми е известно, е много незаконно да се вземат нечии пари като казино. Цената е над 1000 долара. Те имат всичко. Документите. Това е нелепо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Преди това беше " 5 или 6 или 7 стотинки ". Сега говорим за 1000 долара. Ако проблемът все още не е разрешен, препоръчвам ви да изчакате, а не да продължите с по-нататъшно депозиране в казиното и да усложнявате цялата ситуация. Не води доникъде.


Уважаеми екип на Lucky Creek Casino,

Какви точно данни са ви необходими, за да проучите проблема с играча, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, това е над 1000 долара и агент ми каза миналата седмица, че всичко се връща и това никога не се е случвало

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден Браниславе


Кредитирахме акаунта на играча с $1500. Това беше направено добросъвестно. Всички екранни снимки, които бяха предоставени, не успяхме да получим пълния адрес, тъй като част от информацията в адреса беше отбелязана със звезда, сигурен съм от съображения за безопасност. Играчът е направил други депозити и ние ценим неговата лоялност.


Надявам се това да е в ред.

Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те го платиха, но към момента има над 500 повече. Говорих с агенти, изпратих всичко по имейл. Много е разочароващо, че продължават да ми вземат парите, а аз трябва. Преминете през всички тези обръчи, за да си го върнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Над 500 са и винаги изпращам всичко по имейл и трябва да минавам през всички тези обръчи, за да получа парите си. Адвокатът ми беше документирал всички потвърждения и какво са взели и не са ми дали. Аз съм над Луки Крийк. Моят адвокат подготвя дело срещу тях, докато говорим. Благодаря ви за всичко. Твоята помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече са над 600 и моите адвокати се подготвят за дело срещу казиното. Имам копирани всички адреси, които ми дадоха, и всяка разписка за транзакция Eve показва, че са ми взели парите. Те подават жалба срещу тях тази седмица. Лъжат ме и ме въртят в кръг и имам всички доказателства, които не мога да отрека. Благодаря, че се опитахте да помогнете. Това е основен проблем и m там се крие

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей


Разгледахме екранните снимки, които изпратихте, и двете доказателства, които изпратихте, бяха добавени успешно към акаунта ви. Изпратил съм екранни снимки на Бранислав.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих няколко депозита. Множество и те изобщо не бяха кредитирани в сметката ми. Всяко нещо, което съм получил, е това, което съм платил. Имам над 600 депозита, които изпратих от миналата седмица и не съм получил нито един от тях. Моят адвокат в момента завежда дело срещу Лъки Крийк за това

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всичко. Тези депозити се случиха от миналата седмица. Над 600. Не 1...не 1 е кредитиран.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нито един от тях не е добавен

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нито един от тях не беше кредитиран и имаше няколко дори в същия ден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

поздрави на всички

Благодаря ви за вашите актуализации.


Скъпи Родни,

Добре, разбирам ситуацията. Все пак нека ви задам няколко въпроса.

Какво очаквате от нас в този случай? Искате ли да затворим тази жалба?

Ако проблемът ви с некредитираните депозити все още продължава и вие продължавате да депозирате (умишлено създавайки други проблеми), не съм сигурен дали можем да ви помогнем с този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Е, през половината време преминават, а през другата половина не. Последния път го направиха както трябва и харча много пари, защото обичам да играя. Всеки път, когато това се случи, изпращам имейл и говоря с агент, след което отнема дни и нямате никакъв отговор. Агентите казват, че го изпращат на тамошния финансов екип, следователно за мен това означаваше, че транзакцията е документирана, но предполагам, че не е така. Всеки път говоря с тях и изпращам документите.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И като сте казино бихте си помислили, че подобни неща дори няма да се случат. Това е само щастлива рекичка. И те просто ви казват, че имаме проблеми с нашите биткойн депозити, но не правят нищо, за да разрешат проблема или в момента, в който проблемът изскача и вие ги уведомявате.. защо отнема седмици, докато някой влезе в то? Защо да не сте готови точно в този момент, когато става въпрос за работа с нечии пари. Ако бях там и машината се обърка... парите ми щяха да бъдат върнати веднага. Това е нелепо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И аз насочих към тях много хора, че депозитът в биткойн направи същото и те никога не са получили пари за период.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И адвокатът ми нямаше проблем да види какво се е случило и предполагам, че просто ще пренеса бизнеса си другаде, но това не е добро казино. Ако възникне проблем, това не трябва да отнема месеци или когато им изпратите имейл, дори не получавате отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И когато се свържете с хазарта... много е незаконно за казино да вземе парите ви и да ви купи кредит.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И това са сенчестите неща, които се случват. Опитвам се да отида до моето изявление и то не ми позволява, за да мога да го снимам на екрана. Заключва ме и никога не се кредитира или връща. Множество като това. Платиха ми малко, но все още бяха 400 и някои дължими и още 63 сега. Това се случи днес file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Днес на 7 14 отново за около 26 или нещо такова

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И сега това още веднъж..lol file Нямам достъп до изявленията си..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вярвам, че адвокатът ми е подал жалба срещу тях вчера или тази сутрин

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, Родни, разбирам.

Но защо продължавате да депозирате в казиното чрез този метод на плащане, ако знаете за този проблем?

Освен това се страхувам, че не сте ми дали отговорите на въпросите ми по-горе. Моля, вижте предишната ми публикация, добавена в тази тема на 14 юли 2022 г., 15:44, и отговорете на въпросите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Родни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Отказват да ми платят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вие твърдите, че този проблем вече е решен. Мога ли да считам тази жалба за разрешена?

Зададох ви няколко въпроса преди, повече от веднъж, и въпросите все още не са получили отговор. Отговорете на тези въпроси, моля.

Освен това имайте предвид, че ако не ми предоставите исканата и подходяща информация относно вашия проблем, страхувам се, че ще бъда принуден да затворя жалбата според наличната информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Забелязах, че играчът спомена, че сме отказали да кредитираме сметката му с неговите депозити, но той призна $1500, които кредитирахме в сметката му. Мога да предоставя екранни снимки, ако е необходимо, за да докажа, че това е направено от наша страна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те направиха това и след това имаше много повече объркани депозити. Те кредитираха някои. Но все още има много липсващи. Казаха ми, че някои депозити не са преминали, но използвам приложение за пари в брой и всички са преминали и са взети. Бих казал, че вероятно около 300 липсват. Миналата седмица стотина сами и аз изпратих имейл и говорих с агенти...разбрахме проблема. Те биха изпратили един и същ биткойн адрес повече от веднъж, така че когато го погледнаха, показа, че депозитът е кредитиран, когато в действителност имаше повече депозити на същия адрес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря и на двамата за актуализациите.


Скъпи Родни,

И така, след събиране на цялата налична информация - проблемът с тегленето беше успешно разрешен и виждам, че вече сте разбрали, с агенти, проблема, причиняващ некредитирани депозити във вашата казино сметка.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем, или можем ли да считаме тази жалба за разрешена, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Все още има депозити, които не съм получил. Изпратих имейл на няколко, които току-що се случиха. Имам и нов биткойн адрес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И продължавате да депозирате в казиното въпреки факта, че този проблем все още не е решен?

Ако можете да разрешите този проблем с отдела за поддръжка на клиенти на казиното, какъв е смисълът да оставите тази жалба отворена, моля?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Родни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я считаме за разрешена.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поздравления,

След като съберем всички необходими данни и информация, приключваме жалбата като разрешена.

Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодаря и на вас, екипът на Lucky Creek Casino, за предоставянето на информация и за съдействието.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още