Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради непълни залагания с бонуси. Казиното не отговори.
Твърди, че има бонус от $ 75 безплатен чип, изненадващо отговаря на изискванията за игра, което е $ 2500, отиде за теглене на $ 103, защото това е всичко, което можете да изтеглите от бонус, въпреки че спечелих $ 203, те всъщност ми се обадиха, за да потвърдят информацията ми "Джошуа" се казва прозвуча през морето, той каза, че всичко е добро и изтеглянето ми ще бъде обработено, но трябваше да депозирам $ 20, така го направих и след няколко дни след като ги преследвах, ми беше казано, че отговарям на изискването за игра, въпреки че акаунтът ми показва, че го направих . Те не плащат, когато дойде време. Стойте далеч от този сайт, те са измама
Уважаеми Кристал,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответно съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като например скрийншотове на вашето чакащо теглене, или историята на играта на petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, Кристал, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Здравей Кристал,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Lucky Creek в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Бихме искали да помолим казино Lucky Creek да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.