Играчът от САЩ получи чек, за да изтегли печалбата си, но чекът се отхвърля. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Изпратиха ми чек, че дори не мога да ги накарам да ми отговорят. Писах имей след имейл и наистина имам нужда от тези пари чекът се отхвърля чека, който написаха, аз не теглех 820,00 и дори мога да го получа пари в брой
Скъпа Дженифър,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правили ли сте някога успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че вече сте получили чека, но банката отказа да плати сумата? Избрахте ли лично да изтеглите печалбите си чрез чек?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Много ви благодаря за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Дженифър,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.