Играчът от Германия се сблъска с проблеми с шест индивидуални депозитни транзакции на обща стойност над 125 € в LuckyCircus Casino от 2 август 2024 г. Въпреки че предостави необходимата документация и потвърждения на транзакциите, депозитите не бяха кредитирани в нейната сметка и поддръжката не предложи помощ. Удължихме времето за отговор на играча, за да предостави допълнителни доказателства, но в крайна сметка не можахме да продължим с разследването поради липса на отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.