Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Тегленията отнемат много време, всъщност според моя опит те изобщо не се случват. Сумата за теглене не се изважда от средствата за игра. Когато се опитах да закрия акаунта си, двама отделни оператори ме посъветваха да депозирам повече пари, тъй като бяха сигурни, че нещата ще се променят. Отне ми 3 опита да затворя акаунта си.
Уважаеми Cheekylolz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили дали все още има баланс за теглене по сметката ви? Каква е причината за закриването на акаунта?
С Най-Добри Пожелания,
Томас