Играчът от Обединеното кралство беше блокиран, след като се опита да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lucky Barry Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: £2 000
Lucky Barry Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Lucky Barry Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелете над £2000. Може да тегли 400 евро всеки път. Когато започнах да се опитвам да тегля пари, те спряха акаунта ми и казаха, че искат да прегледат акаунта ми и това може да отнеме до 75 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jwasley89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, KYC е преминат. Успях да изтегля пари в началото, но когато спечелих над £2000, те спряха сметката ми и казаха, че може да отнеме до 75 дни. Все още мога да вляза и да играя, но не ми позволява да тегля пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, jwasley89. Надявам се, че разбирам правилно, че цялата сума от £2000 се държи във вашата сметка.
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
