НачалоЖалбиLuckster Casino - Тегленето на играча е забавено.

Luckster Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: £64

Luckster Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.6.2022 | Случаят е приключен : 21.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене, но все още не е обработено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Компанията не ми е дала тегленето 3 седмици след заявката и всеки ден измислят друго извинение за причината за забавянето. Пълна измама на една компания и техния екип за обслужване на клиенти получават едни и същи жалки линии, които да предават всеки път, когато поискам обяснение, отнема 2 дни...не са минали 3 седмици с постоянна комуникация и нищо. Компании като тези дават на останалите много лошо име. Не ги използвайте, те с удоволствие ще ви вземат парите, но няма да платят, ако спечелите!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Дона,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Дона,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини