Торстен от Германия има проблем с изплащането му. Когато се опита да направи отказ, всеки път получава съобщение за грешка. Поддръжката на клиенти е бавна и не може да му помогне.
Опции като Skrill Neteller или Paysafecard се предлагат като опция за изплащане.
След като подготвите всички необходими документи, при всяко искане за изплащане дойде съобщение за грешка.
Подкрепата е шега бавна и некомпетентна, те се отнасят към доставчиците на плащания.
Как може да продължи?
Торстен
Здравей Торстен.
Много съжаляваме, че имате проблем с това казино. Опитахте ли да изтриете вашите бисквитки или опитате друг браузър? Понякога може да помогне за съобщения за грешки като това. Бихте ли направили екранна снимка? Какво ви каза поддръжката на казиното?
Поддръжката предлагаше да ми плаща през доставчика Muchbetter.
В момента чакам да видя дали това ще се случи.
Не успях досега всички други опции за изплащане.
Мога само да съветвам всеки играч от това казино.
ОК, ще държа жалбата отворена, докато не потвърдите, че имате печалби в акаунта си.
Здравей Торстен.
Изтеглихте ли печалбите? Мога ли да затворя жалбата?
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.