Играчът от Съединените щати изпитва затруднения при получаването й.
Забравих стария си акаунт и направих нов акаунт, изразих го на тях и така те вече знаят, че трябваше да направя нов акаунт, защото мога да вляза в другия си, след това отгоре на този отгоре, като се опитах да извадя печалбите си Казаха ми, че са използвани няколко карти. Кой човек в Съединените щати има само една банкова карта, моля, обяснете ми, че тогава ми казаха, че ми върнаха сметката, как да ми върнат сметката, ако няма да върнат парите в моята карта Изпратих им всички разписки, които похарчих за играта. Имам и трите си карти и те все още няма да ми платят парите, които им трябва, за да платят дължимото им.
Скъпи LaTasha,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Моля, можете ли да изясните какъв е проблемът? Проверих с чат на живо и играчите могат да депозират с повече от една банкова карта, стига картата да е регистрирана на тяхно име.
Това открих по отношение на тегленията:
„Паричните изходи ще бъдат преведени в оригиналния метод на депозит на играча, освен ако сайтът не предложи друго. Ако не можете да получите вашите парични средства чрез оригиналния си метод на депозит, моля, свържете се с нас. "
Защо депозитите ви се връщат? Били ли сте обвинени в множество сметки или нарушавате правилата за депозиране? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи LaTasha,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Казаха, че съм използвал 2 много карти, имам същите 3 карти, всички имат моето име на тях
Скъпи LaTasha,
Правилно ли разбирам, че сте използвали 3 различни карти, за да депозирате средства във вашата сметка и сега нямате право да извършвате теглене?
Много благодаря на LaTasha за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей, LaTasha.
Проверих вашия случай и имам някои теории какво може да се обърка, но най-доброто би било да помолите представители на казиното да проучат какво се е случило.
Представители на Luckland казино може ли да помогнете на LaTasha.
Благодаря.
Бихме искали да помолим казиното Luckland да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
В контакт съм с представител на казино. Той ще публикува своя отговор тук скоро.
Скъпи LaTasha,
Не можахме да намерим вашето потребителско име въз основа на данните, записани в акаунта на вашето казино гуру,
Моля, предоставете ни потребителското име, използвано за Казиното,
Поздрави,
Luckland Casino.
Скъпи LaTasha,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.