НачалоЖалбиLuck Casino UK - Оттеглянето на играча се забавя.

Luck Casino UK - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: £30

Luck Casino UK
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.6.2023 | Случаят е приключен : 3.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

*****@googlemail.com написа:

ФАО Гари и Линет Балантайн


Здравей Антъни **** 07.02.1971 г. B314EG.

Имам доста сериозен проблем с luck.com, компания, под която търгувате. Направих депозит с дебитна карта MasterCard, регистрирана за мен, спечелих £30. Опитах се да изтегля, беше информиран, че банката отказа плащане. Проверих и не беше вярно. Беше казано да направи втори депозит, използвайки различен метод. Използвах банков превод Trusty. Спечелих £50, тегленето на това беше лесно и го получих. Все още не съм получил първоначалното си теглене.Изпратен по имейл поне 30 пъти и когато ги информирах, че имам последен стадий на РАК, те затвориха акаунта ми и продължават да игнорират съобщенията ми, въпреки че казаха, че ще се свържа с вас и със съответната комисия по хазарта в Гибралтар. Казаха ми преди 10 дни, че се плаща този ден. Вярвам, че чакат смъртта ми, знаейки, че е близо.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми anthonylawley97,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Luck.com.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли обяснили дали казиното ще ви позволи да изтеглите предишните си печалби с новия метод на плащане или не? Вашето първо теглене все още ли е „висящо" в акаунта ви?

Бихте ли могли да изпратите комуникацията между вас и казиното на моя имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема anthonylawley97,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини