Играчът от Италия е силно недоволен от ограниченията за теглене. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Здравейте казиното е lsbet в списъка, който има. Спечелих 4500 евро .. и те разделят тегленията на суми от 1500 евро наведнъж максимум 3 тегления наведнъж от 1500. Сега ми казват, че в рамките на 24 часа няма да ги обработят, защото не могат да обработват повече от 3 тегления на седмица. И ми казват, че след 7 дни един по един ще им избягат. Абсурд. Можеш ли да ми помогнеш?
Скъпи Луксор,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Има ли конкретна причина, поради която плащането Ви е разделено на няколко вноски?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Имах 6000 евро в сметката си. Те плащат максимум 3 тегления от 1500 евро. Абсурд. С хиляда оправдания. Тогава се свързвам с тях и те ми казват, че могат да платят до 3 тегления за една седмица. Всеки друг ден. След това идва денят на първото оттегляне и те намират хиляди оправдания. Ядосвам се на мен, за да затворя акаунта. И аз му казвам да ми плати. Сега вече не ми отговарят. И ме блокираха за 4500 евро. Моля, кажете му да ми плати незабавно. Отчаяна съм. Те са невероятна измама
Извинете, не разбирам съвсем защо сте затворили акаунта си. Завършихте ли успешно проверката на KYC?
Защото в продължение на дни се чакаха 4500 евро. Ибтермини казват 24 часа. Разделени на 3 суми от 1500 евро, те намериха оправдания за моите разяснения. Имам и снимки на разговорите. От гнева, който създадоха в мен, ги преиграх и ги загубих. Сега бих искал поне възстановяване от 1500 евро. Кара основно създава зависимост у играчите. Сега съм при лекаря. Ще взема медицинско свидетелство. Те са крадци, помогнете ми, ако можете
Разбирам ли правилно, че преди да затворите сметката си, сте загубили всичките си средства?
Да, защото те не уважаваха времето. Намериха хиляда оправдания. Преиграх ги от гняв. Правят го нарочно. Намериха хиляда оправдания за въпроса ми защо не спазват условията
Още веднъж, съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания, които се извършват.
В случаите, когато проверката не е завършена и се изискват повече документи, единственото нещо, което препоръчваме на играчите е да си сътрудничат изцяло с казиното и да предоставят всички необходими документи във възможно най-добро качество, правилен формат и възможно най-скоро.
Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.