Уважаеми amzyg86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Моля, имайте предвид, че казиното има политика за липса на реакция спрямо нашата услуга. Въпреки че имаше много оплаквания от играчи към това конкретно казино в миналото, казиното непрекъснато не успява да се справи с тях, когато се сблъска с нас.
Проверих уебсайта, но от моя гледна точка казиното изглежда затворено или в процес на поддръжка и не позволява създаване на нови акаунти или влизане в акаунт на играч.
Достъпна ли е вашата казино сметка?
- Казиното изпраща ли ви маркетингова комуникация на вашия регистриран имейл?
- Моля, споделете всякакви подкрепящи доказателства тук или изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Томас
Dear amzyg86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience.
Please note the casino has a no-reaction policy towards our service. Although there were many complaints from players towards this particular casino in the past the casino continually fails to address them when confronted by us.
I checked the website, however, from my point of view the casino appears to be closed or under maintenance and doesn't allow the creation of new accounts or logging in to a player's account.
Is your casino account accessible to you?
- Does the casino send you marketing communication to your registered email?
- Kindly share any supporting evidence here or send the information to my email at tomas@casino.guru
Thank you very much in advance.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: