Играчът от Обединеното кралство се опитва да закрие сметката си от месеци, но не получава отговор на имейлите си и вместо това казиното добавя малки суми към сметката. Те са разочаровани от невъзможността да изтеглят печалби под £100.
Опитвам се да закрия акаунта си от месеци, но никой не отговаря на имейлите ми, те просто рекламират £20/£30 в моя акаунт. Никога не печелите нищо освен малки парчета. Не можете да теглите нищо под £100. Изпращам им имейли всеки ден, за да затворят акаунта си без резултат. Това е позор, те са 100% измамници
Скъпа Мелани1989,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Въпреки че разбирам разочарованието ви, ние не сме в състояние да принудим казината да закрият акаунтите на играчите, освен ако не изразят проблеми с хазарта. Най-лесното решение е да се отпишете от всички комуникации с казиното и да спрете да използвате акаунта. По-голямата част от онлайн казината така или иначе затварят неактивни сметки рано или късно.
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, уведомете ме, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви много предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
