Играчът от Обединеното кралство изтегли £250 на 16 август 2023 г. След седмица той получи информация за време за обработка до 21 дни. Оттогава казиното цитира технически проблеми и уебсайтът им е недостъпен. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
здрасти Играл съм в това казино, може би съм загубил около £1000 и след като спечеля £250. Изтеглих £250 на 16 август 2023 г. и на 23 август 2023 г. се свързах с тях чрез чат, за да попитам за теглене и техният отговор беше: отнема между 7 до 21 дни плюс 2 или 3 дни от банката към моята сметка. Но на 24/8/23 се опитвам да се свържа отново чрез чат, но след изчакване те ми изпращат съобщение като;В момента изпитваме някои технически проблеми проблеми със сървъра…..и т.н. На 25/08/23 се опитвам да вляза, но техният уебсайт не се казва, Страницата не може да бъде намерена.
Уважаеми Gionos78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Love Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали сте се свързали с казиното по имейл, след като чатът на живо не е бил достъпен за вас?
Ако имате запазена кореспонденцията между вас и казиното, можете ли да я изпратите на имейла ми на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
