Играчът от Холандия се е опитвал да закрие сметката си в казино няколко пъти в продължение на няколко месеца, но не е получил помощ за това от ръководството на казиното.
Автоматичен превод:
Love Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Love Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
1d 16h 57m 28s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Казиното няма да затвори акаунта ми. Опитвам това от месеци. Поддръжката казва, че мениджърът трябва да го направи (Лана), но тя отговаря само на заявка за бонус. Вече поисках затваряне за неопределено време около 30 пъти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми tv9xm5j9xf,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс заявката ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Пример:
Тема на имейл: Самоизключване
Информация за играча:
Първо име:
Фамилия:
ДОБ:
Вход в казино:
Имейл адрес:
„Поздрави Любовно казино,
Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви маркетингови материали, свързани с хазарта, за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).
Причината, предшестваща решението ми е xxx
Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."
Моля, изпратете друг имейл на support@lovecasinosupport.com (можете да ми изпратите CC на petronela.k@casino.guru в копието) и ме дръжте в течение за всяко по-нататъшно развитие. Ако има някаква опция за алтернативен контакт като чат на живо или WhatsApp, моля, опитайте и това и запазете екранни снимки на съответната комуникация.
Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема tv9xm5j9xf,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Все още нищо не се е случило... изпращам съобщението, което ми казахте, но никой не отговаря на него. Жалко... получавам бонус предложения всеки ден... но наистина искам да напусна казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравей tv9xm5j9xf,
Забелязах, че сте изпратили заявката си за самоизключване директно на Lana от Love Casino. Както беше посочено по-рано, моля, изпратете заявката си до поддръжката на клиенти на адрес support@lovecasinosupport.com .
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
tv9xm5j9xf има 1d 16h 57m 28s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock