Играчът от Обединеното кралство беше направил заявка за теглене, но не получи никакъв отговор, след като изпрати имейл до казиното, което доведе до опасения за потенциална измама. Екипът по жалбите удължи периода на комуникация, за да даде време на играча да отговори; въпреки това, поради липса на комуникация от играча, жалбата беше отхвърлена.
Направихте теглене без успех, изпратих им имейл без отговор това сайт за измамно казино ли е
Уважаеми jamieleslie9971,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
