Играчът от Обединеното кралство чака теглене от 12 месеца, с едно одобрено теглене от 12 510 евро на 11.03.2023 г. и друго от 2600 евро на 28.11.2023 г., които не са получени в нейната банкова сметка. Въпреки първоначалната комуникация с казиното, нямаше отговор на нейните скорошни имейли относно нейните тегления.
здравей
Бях изтеглен на 03/11/2023 LMW130428901. На lottomat.com се показва одобрено, но все още не получих пари по банковата си сметка. Сумата за това теглене беше 12510 евро
Второто теглене е LMW981865486, което е направено на 28/11/2023.
Парите не дойдоха в банковата ми сметка. Сумата за това теглене беше 2600 евро
Имах имейли с разговори с тях през последните месеци с обещания да ги изплатя скоро, но сега чакам година за парите си и нямам никакъв отговор на имейлите ми от последните месеци от тях.
Не е много хубаво, мога да депозирам без проблеми, но парите не мога да си върна, когато правя тегления.
Здравейте клиент,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lottomat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
