НачалоЖалбиLottoGo Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

LottoGo Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: ??

LottoGo Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 7.3.2023 | Случаят е приключен : 9.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство беше блокирал сметката си в казиното, след като казиното го обвини в отваряне на множество акаунти. Приключихме жалбата, тъй като казиното не конфискува никакъв баланс на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Затворих акаунта си, твърдейки, че имам дублиран акаунт. Това НЕ беше вярно. След това поисках подробности за дублиращия се акаунт. Но му беше отказано. След това моля за заявка за достъп до субект. Но това е пренебрегнато. Това е моето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kchoudhury78,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC? Имаше ли салдо за теглене във вашата сметка в казиното преди блокиране на сметката?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, живея сам. И само аз имам достъп до това, което е в дома ми. Печелех. И това е причината акаунтът ми да бъде закрит. Точно като heyspin, когато спечелих £6000, те също затвориха акаунта ми. Комисията по хазарта чрез телефонно обаждане безочливо ми каза, че тези компании са там, за да правят пари. Така че имам право да закрия акаунта си. Всички тези хора са заедно. Толкова много хора имат същите проблеми напоследък. Повечето от тези компании дори не трябва да получават лиценз. Благодаря 👍

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

съжалявам Нямаше теглене. И всички проверки минаха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за отговора, kchoudhury78.


Ние също приемаме, че казината могат да закрият сметката на играч по всяко време, при условие че не конфискуват печалбите. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува и вашите печалби? Каква сума беше конфискувана от вашата сметка преди закриването на сметката? Моля да ме уведомите. Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нямах печалби. Печелех. Изтеглих печалбите си. И след това акаунтът ми беше закрит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те не биха ми дали никакви подробности за дублиран акаунт. Защото не е вярно. Просто не им харесваше да печеля като повечето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за потвърждението, kchoudhury78.

За съжаление, ние се опитваме да помогнем само на играчи, чиито печалби са били конфискувани в резултат на обвинения в множество сметки. Ако казиното не е конфискувало никакви печалби, няма какво да разследваме допълнително. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни с проблема. Бих ви препоръчал само да опитате да отворите нов акаунт в други казина, ако искате да продължите да играете.


Мога ли да ви предложа да опитате да проверите нашия списък тук: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре. Разбирам 👍

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини