Печалбите на играча от Индия бяха конфискувани поради обвинения в откриване на множество сметки. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси.
Казино Lottabet е сайт за казино farud. Дебитира спечелената ми сума без причина
Уважаеми Halema12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Прегледах правилата и условията на казиното и открих, че правилото 1.2.4 се отнася за това:
1.2.4. Акаунтът на играча трябва да бъде регистриран на негово/нейно правилно име и лични данни и трябва да бъде издаден само веднъж за играча и да не се дублира чрез друго лице, семейство, домакинство, адрес (пощенски или IP), имейл адрес, или всяка среда, в която се споделят компютри (напр. работни места, обществени библиотеки и т.н.), компютър (или друго устройство за достъп) и/или акаунт по отношение на Услугите. Всички други акаунти, които Играчът отваря в Компанията или които са действителна собственост на Играча във връзка с Услугите, ще бъдат „Дублиращи се акаунти". Компанията има право да закрие всеки дублиран акаунт (но не е задължена да го направи). Ако Компанията закрие дублиран акаунт
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Вашият акаунт все още ли е отворен?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас