Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
моето потребителско име в казино lottabet е e***, а регистрираният имейл адрес е e***@gmail.com, направих теглене на 9980 рупии чрез astropay на 29 ноември 2022 г. и вече подадох всички документи, поискани от тях, казаха ми, че тегленето ще бъде обработено за 24 часа, но сега изминаха 5 дни и получавам същия отговор, че има натоварване на платежната система и те просто не обработват тегленето ми, така че моля екипа на казино гуру да ми помогне в този случай
оттеглянето ми е получено сега, така че любезно затворете тази жалба
Уважаеми ekansh69,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
