Играчът от Чили депозира, спечели и поиска теглене в казино, но не получи отговор от поддръжката. След като акаунтът на играча беше потвърден, казиното не обработи изплащането. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради неспособността на играча да отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.
Регистрирах се в това казино чрез тази страница, като щракнах върху връзката, депозирах, потвърдих имейла си, спечелих и поисках теглене. Въпреки това, имейлите за чат и поддръжка, посочени на тяхната официална страница на казиното, остават без отговор. Вие посочихте това казино като действащо, но изглежда, че не е така.
Те мамят играчите и това казино изглежда е истинска измама.
Кой е отговорен за казината, за които твърдите, че функционират, но всъщност са създадени да ограбват играчи?
Скъпи mmacca,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с LordSpin Casino.
На екранната снимка, която качихте, изглежда, че имате активен бонус баланс.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Това казино предоставя бонус за добре дошли, но първо използвате реалните пари на играча, затова ако спечелите с вашите пари, имате право да ги изтеглите по всяко време и бонусът автоматично се елиминира.
Спечелих с истинските си пари, а не с бонус
Благодаря за вашия отговор.
Кога сте поискали теглене на вашите печалби?
Успяхте ли да получите някакъв отговор от support@lordspin.com от последния ти отговор?
Минаха повече дни, отколкото казват, че забавят тегленията, но все още не са ми платили.
Вчера получих имейл от Lord Spin, че акаунтът ми е потвърден.
След като акаунтът ви беше потвърден, казиното продължи ли да обработва изплащане? Моля да ме уведомите.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
