Играчът от Германия би искал да промени първото си име, което е въведено при регистрацията. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Lord Lucky Casino - Играчът иска да промени своите регистрирани данни.
Автоматичен превод:
Сума: 9 €
Lord Lucky Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Lord Lucky Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи ollemama,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Извинявам се, но не разбирам напълно проблема. Бихте ли разяснили, моля? Вашият депозит кредитиран ли е правилно?
Междувременно, моля, разберете, че когато регистрирате всеки акаунт в казино, е необходимо да предоставите правилни данни, тъй като ако не го направите, може да се сблъскате със сериозни проблеми по-късно. Не мога да обещая, че ще можете да промените името си, тъй като едно от основните правила е да подадете коректни и достоверни данни при откриване на акаунт.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, това е и първото ми име, което дадох... само в кратката форма. Но не мисля, че е добре, че не бях уведомен за това, преди да направя депозита. Сега трябва да чакам с дни, това не е работа с клиенти, които плащат. Благодаря ви за усилията и най-добри поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Разбирам твоята гледна точка. Сигурен съм обаче, че сте наясно с факта, че само правилна и пълна лична информация трябва да бъде въведена при регистриране на всяка казино сметка. Бихте ли ни посъветвали как научихте за неправилното собствено име, което сте въвели? Осъзнахте ли го веднага след изпращането на регистрационния формуляр или по-късно сте били помолени от казиното да уточните?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Готово! Парите се върнаха в банковата ми сметка! Благодаря за вашата помощ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, ollemama, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
