Играчът от Гърция е изправен пред проблеми с казино, което е в процес на поддръжка повече от седмица, без да отговаря на имейли или чат. Той няма достъп до парите си в тази ситуация.
The player from Greece is facing issues with a casino that has been under maintenance for over a week, with no responses to emails or chat. He is unable to access his money in this situation.
Играчът от Гърция е изправен пред проблеми с казино, което е в процес на поддръжка повече от седмица, без да отговаря на имейли или чат. Той няма достъп до парите си в тази ситуация.
Този букмейкър е в профилактика повече от седмица. Те не отговарят на имейли или чрез чат и искам да си получа парите, но в тази ситуация това не е възможно
This bookmakers is under maintenance for more than a week. They do not answer to mails or via chat and i want to get my money but in this situation this is not possible
Скъпи aofsampali,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които изпитвате с достъпа до средствата си поради факта, че букмейкърът е в профилактика.
Благодарим ви, че ни информирахте за тази ситуация; Също така съм маркирал казиното като в процес на поддръжка в нашата база данни. За да ви помогнем допълнително, бихте ли предоставили повече подробности относно вашия случай?
Бихте ли препратили кореспонденцията, която сте водили с казиното, на petronela.k@casino.guru ? Това ще ни помогне да разберем по-добре ситуацията и ще ви помогнем ефективно.
Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да продължим със случая и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Dear aofsampali,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’re experiencing with accessing your funds due to the bookmaker being under maintenance.
Thank you for informing us about this situation; I have also marked the casino as under maintenance in our database. To assist you further, could you please provide more details regarding your case?
Could you forward any correspondence you’ve had with the casino to petronela.k@casino.guru? This will help us better understand the situation and support you effectively.
Your cooperation is essential for us to proceed with the case and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Благодаря ви много, aofsampali, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Thank you very much, aofsampali, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague, Mirka (miroslava.d@casino.guru), who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope your issue is resolved to your satisfaction in the near future.
Скъпи aofsampali,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на казино LOOT.BET да се присъедини към този разговор.
Уважаеми казино LOOT.BET,
Бихте ли дали разяснения относно този случай?
благодаря ви предварително,
Мирка
Dear aofsampali,
My name is Mirka, and I will be assisting you in solving this case. Now I would like to invite LOOT.BET Casino representative to join this conversation.
Dear LOOT.BET Casino,
Could you please provide clarification regarding this case?
Thank you in advance,
Mirka
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.