Играчът от Бразилия иска помощ с липсващо теглене от 250 BRL, след като е получил само две от три тегления на ден. Въпреки контакта с казиното, те твърдят, че плащането и за трите е извършено.
Автоматичен превод:
LollyBet Casino - Играчът има проблем със забавено теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 250 R$
LollyBet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
3d 10h 58m 46s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Казиното е много лошо. Дневният лимит за теглене е 250 BRL. Поисках 3 ежедневни тегления от 250,00 BRL, те платиха за 2 тегления и 1 все още липсва и минаха много дни. Изпратих имейл до казиното и те отговориха, че вече са платили, но са платили само за 2 тегления. Последният все още го няма. Бих искал помощ по този случай, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Скъпи ериклео,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравей Кристина, поисках последното теглене от 3-те тегления на 10/08/2024, да, ще изчакам 14-те дни без никакви проблеми.
Току-що изпреварих, тъй като получих 2 тегления и последното отнема 7 дни, така че реших да подам жалба, тъй като Казиното не идентифицира грешката си.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравей Кристина, поисках последното теглене от 3-те тегления на 10/08/2024, да, ще изчакам 14-те дни без никакви проблеми.
Току-що изпреварих, тъй като получих 2 тегления и последното отнема 7 дни, така че реших да подам жалба, тъй като Казиното не идентифицира грешката си.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Скъпи ериклео,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравей Кристина, все още не съм получил последните 250,00 BRL. Изпратих имейл до Casino и те отговориха, че жалбата ми е неоснователна. Показаха ми нарежданията си, но последното нареждане не съм го получил. Изпратих имейл, че трябва да е имало технически проблем с доставчика на плащания. Още не съм го получил.
Ако желаете, ще ви изпратя банковото си извлечение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря ти за отговора, ericleo. Бихте ли ни уведомили за текущото състояние на вашата липсваща заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей Кристина, досега не съм получил последното теглене. Изпратих имейл до казиното и те настояват, че е изплатено. Дори изпратих банково извлечение, в което се казва, че е имало грешка с доставчика на плащания. Ще изпратя извлечението си на посочения имейл адрес, благодаря! 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря ви много, ericleo, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Скъпи ериклео,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай.
Сега ще се свържа с LollyBet Casino извън тази тема за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
LollyBet Casino има 3d 10h 58m 46s да отговори
Katarina в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
