Андреа, играч от Чехия, се регистрира в казиното Loki, но не получи бонус за добре дошли. Тя беше информирана, че съпругът й също е създал акаунт с тях и това е причината бонусът да бъде отказан.
Автоматичен превод:
Loki Casino - Бонусът не е наличен.
Автоматичен превод:
Сума: 500 Kč
Loki Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
Loki Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
При първото презареждане те обещават 100% бонус. Направих си сметка, презареждах се и нямаше бонус. Съпругът ми също направи сметка, но не направи пари по сметката му. Всеки от нас така или иначе има собствена банкова сметка. Намирам безсмислено, въпреки факта, че съпругът ми дори не започна да играе на своята игрална сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Андреа.
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и споделите отрицателния си опит с казиното Loki. Съжаляваме, че ви информираме, но е забранено да създавате повече от един акаунт от едно и също домакинство. Предполагаме, че живеете със съпруга си в една и съща къща и споделяте същия IP адрес, информация за адреса и т.н.
Намерихме го и в казиното T&C, както е показано по-долу.
'' 1.18 Имате право да използвате само един акаунт. Един акаунт на адрес за пребиваване, IP адрес, компютър. Ако регистрирате повече от един игрален акаунт, всичките ви акаунти могат да бъдат спрени или изтрити, а всички залози могат да бъдат невалидни ... ''
Убедени сме, че това е причината да не получите бонуса. Но също така ви препоръчваме да се свържете с казиното и да ги попитате за бъдещите си стъпки, защото ако вие или съпругът ви спечелят истински пари, може да изпитате и затруднения с изтеглянето. Имате ли нужда от допълнителна помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Андреа,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
