Играчът от Германия изпитва затруднения с получаването на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 9 000 €
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Locowin Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чаках 6 дни изплащането ми да бъде обработено и всеки ден получавам едно и също извинение в поддръжката на клиенти, че трябва да получи имейл в края на деня и нищо, обработката не трябва да отнеме 3-42 часа, но 6 дни е просто шега без отговор на имейли няма друг начин да се свържа нито съм играл с бонус пари, нито съм искал бонус напълно разочароващо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Флориан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Флориан,
Извиняваме се за Вашето разочарование. Както видяхме, че предстоящото ви изтегляне вече е обработено от наша страна на 14.04.2022 г.
Понякога тегленето отнема малко повече време от обикновено поради голямо натоварване, но ние винаги се опитваме да обработим цялото теглене възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Локовин казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим на Locowin Casino за помощта по този случай.
Скъпи Флориан,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
