Тегленето на играча се отлага за повече от седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Locowin Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На 1 април спечели 500€ и на 08.04. 3000 € оттогава беше с извлеченията по сметката и проверката на адреса, която след това беше извършена положително след няколко дни.
Но плащането е в процес, защото е само в ход, ако пишете на поддръжката, тя казва, че ще го препратим към кредитния отдел.
Написах няколко имейла защо не се прехвърля, но дори няма отговор от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте odemir6969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Locowin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога точно акаунтът ви е напълно потвърден?? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че получаването на парите може да отнеме до 14 дни след успешна проверка. Също така, моля, имайте предвид, че ако сте поискали теглене само преди около седмица, казиното все още е в добър срок, както споменах по-горе, може да отнеме до 14 дни.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник, моят акаунт е потвърден от април и не, не съм претендирал никакъв бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
О, да, това е първото изплащане от казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте odemir6969,
Извиняваме се за разочарованието ви тук. Както видяхме, че проверката на акаунта ви е в ход, поради което тегленето ви е в изчакване.
Препратихме искане до съответния отдел за ускоряване на процеса. Ще се свържем с вас веднага щом акаунтът ви бъде потвърден или ако имаме нужда от допълнителни документи, за да завършим процеса на потвърждаване.
Извиняваме се за закъснението. Вашето търпение ще бъде високо оценено...!
С Най-Добри Пожелания,
Локовин казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник, изглежда, че е в ход в момента и чакаме седмицата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро Ник, парите са за това👍 Благодаря ти за всичко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте odemir6969,
Благодарим Ви за потвърждението. Вашият акаунт е потвърден успешно, дори ние сме обработили цялото ви теглене.
Благодарим ви за търпението по време на проверката.
С Най-Добри Пожелания,
Локовин казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте odemir6969,
Радвам се да чуя, че проблемът е разрешен. Жалбата сега ще бъде приключена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
