Играчът от Гърция чакаше оттегляне по-малко от две седмици. Плащането на играча не беше получено в този момент. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив, да сътрудничи напълно на казиното и да изчака най-малко 14 дни, след като е поискал тегленето, преди да подаде жалба. Играчът обаче съобщи, че парите са получени и проблемът е решен.
Тази жалба се подава само поради червените знамена, с които се сблъскахме досега, като гаранция, че всичко ще мине гладко с оттеглянето ми.
Моят акаунт вече е напълно потвърден.
21/01/23 - Играх с бонус за депозит, след като го заложих успешно, поисках теглене чрез USDT (Crypto), което беше методът, използван за депозити в Locowin, бих искал да съобщя, че не можах да избера своя USDT адрес мрежа по всяко време на моите опити за теглене.
22/01/2024 - Тегленето беше отхвърлено поради проблеми с доставчика на плащания на казиното.
Поисках ново теглене на моя LTC адрес и в момента чакам то да бъде обработено. Отново не успях да избера моята LTC адресна мрежа , което според мен може да е проблем при завършването на транзакцията.
Тази жалба е направена сравнително рано, но смятам, че трябва да бъде направена, за да има увереност, че транзакцията ще продължи нормално.
Благодаря ви за отделеното време и ще актуализирам напредъка на моята заявка за теглене, когато получа отговор от екипа по плащанията на казиното относно статуса на моята заявка за теглене.
Жалбата може да бъде затворена, парите са получени.
Уважаеми LitBruvBigMan,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
