Играчът от Швеция блокира акаунта си от казиното поради технически проблеми. Бяхме принудени да отхвърлим този случай, тъй като казиното не конфискува никакви средства и играчът спря да респондира.
От един ден до друг, а именно 26 април, акаунтът ми беше блокиран без причина, те казват, че това се дължи на съображения за сигурност, след което се сменят и казват, че това е технически проблем, скоро минаха 2 седмици, нищо не се случва и аз трябва бъдете добър отговор от поддръжката
Скъпи Матиас,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия лош опит. Бихте ли били така любезни и бихте ли посочили дали казиното притежава някакви средства?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
не не това, което мога да си спомня, но съм толкова ядосан, тъй като винаги има проблеми с тях, но играх толкова дълго там сега и винаги получавам кешбек плюс касови касички от време на време и дори ако тегленията им отнемат време, то струва си, затова наистина искам да си върна акаунта, но сериозно мисля, че зад това казино няма нито един жив човек, без значение какво питате, винаги получавате същите варианти на отговори
Матиас, обикновено не продължаваме със случаи, когато казиното затвори сметката на играча и не участват конфискувани средства. Освен това, след преглед на цялата информация, която сте предоставили, чувствам, че не сте много доволни от казиното и може би бих предложил да потърсите друго казино, което не би причинило такова главоболие. Можете да разгледате нашия списък с препоръчителни казина тук:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=ПРЕПОРЪЧВА
Ако обаче настоявате, че искате да продължите да играете в това казино, моля, уведомете ни.
Скъпи Матиас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба, тъй като не бяха ангажирани конфискувани средства, както и защото Матиас спря да отговаря на тази тема. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.