Играчът от Австрия се сблъска с проблем, при който депозит не беше кредитиран в сметката й в казиното, въпреки че беше приспаднат от нейната банка. Тя съобщи, че не може да се свърже с поддръжката на клиенти чрез чат или имейл, което доведе до разочарование от ситуацията. Екипът по жалбите я посъветва да се свърже с доставчика на плащания за разследване, признавайки, че способността на казиното да помогне е ограничена. След удължаване на времето за отговор, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.
Автоматичен превод:
