Играчът от Португалия изпитва затруднения с достъпа до акаунта си в казиното, защото забрави паролата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, отворих акаунт в казиното на linebet, но паролата беше генерирана автоматично и не я запомних, сега не мога да получа връзката за повторно активиране, защото казиното не активира имейла, без да изпратя депозитния лист с отпечатък на страницата на казиното, вече им обясних, че не мога да осъществя достъп до акаунта, така че те не активират имейла ми и не мога да поискам нова парола, отговорът на казиното винаги е един и същ (изпратете фиша за депозит ) Имам 500 евро в акаунта и нямам достъп до него, което дължа?
Скъпи Маркос,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Вашият баланс (500 €) ли е сумата, която сте депозирали или има ли и бонус пари, моля? Бихте ли могли да изпратите всяко свързано съобщение на kristina.s@casino.guru ? Или като алтернатива можете да го публикувате тук. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Маркос,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.