Играчът от Охайо чакаше 10 дни за проверка на акаунта, за да обработи теглене, но получи само автоматични отговори. След като подаде документите си за проверка на 2 януари, той не получи никаква комуникация от казиното. Свързахме се с играча за всякакви актуализации относно проверката, но не получихме никакъв отговор. В резултат на това не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
Така че не бях потвърден, изминаха почти 10 дни и все още не съм чул нищо друго освен куп автоматизирани bs. Просто искам да бъда потвърден, за да мога да тегля. Благодаря за отделеното време.
Здравей chrisbrown23bb1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Limitless Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Така че изпратих потвърждението си на 2 януари. Изпратих снимка отпред и отзад, както и снимка, на която държа идентификацията си, която формулярът за потвърждение ми поиска. Не ми е отговорено изобщо.
Здравей chrisbrown23bb1,
Тъй като препоръчителната времева рамка е изтекла, можете ли да ни кажете дали има някаква актуализация относно вашата проверка?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
