Здравей Ргало,
Здравей Питър,
Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос.
След като проверихме акаунта ви, установихме, че сте играли с бонус чипа за добре дошли от $100 на 6.7.2024 г. в 21:01:09. След като приключите с изискванията за залагане, системата премахна всички суми над максималния лимит за теглене.
Правилата за вашия бонус бяха:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Стойност: $100 Безплатен чип
- Залагане: x20
- Максимално теглене: $50
- Максимален залог на ръка: Няма
- Разрешени игри: Всички с изключение на дилър на живо, игри с ограничен бонус и прогресивни слотове
- Не се допускат множество акаунти
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. Бонус за добре дошли за нов потребител
д. Играчът разбира, че Казиното ще изчисти излишните средства от Потребителския акаунт, след като на Играча бъде изплатена максималната сума за теглене.
Освен това системата дава изскачащо съобщение след приключване на залагането като напомняне, че правилата на бонуса са все още в пълна сила, докато не бъде извършено изплащане или не започне ново действие.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Общи правила за бонуси и промоции
реклама. Условията на промоцията са в сила до изтеглянето на всички печалби от промоцията. Депозирането върху съществуващия баланс, изпълнението на изискванията за залагане, тегленето или спадането на баланса ви под $1 няма да анулира това правило. Моля, вижте термин 7.1.j.
След като се случи обръщането на купона (системата премахна баланса над максималния лимит за теглене), вие продължихте да играете и спечелихте $5,039.07.
Успешно потвърдихте акаунта си на 7/10/2024 в 02:51:44 и направихте заявка за теглене на $4000. Мениджърът на плащанията отхвърли тази заявка поради правилото за максимално теглене ($50 беше максималният лимит за теглене). Накрая отново започнахте да играете и загубихте всичките си печалби.
За съжаление всеки безплатен бонус има максимален лимит за теглене. След като завършите изискванията за залагане, ако имате повече печалби в баланса си от максималния лимит за теглене, всички суми над максималния лимит за теглене трябва да бъдат премахнати от вашия баланс.
Ако можем да ви помогнем повече, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново.
Поздрави
Джордж Мур
Безгранично управление на казино
Hi Rgallo,
Hi Peter,
Thank you for bringing this matter to our attention.
Upon checking your account, we found that you played with the welcome bonus chip of $100 on 7/6/2024 at 21:01:09. After you finished the wagering requirements, the system removed all amounts above the max cashout limit.
The rules for your bonus were:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Value: $100 Free chip
- Wagering: x20
- Max cash out: $50
- Max bet per hand: None
- Allowed games: All except Live Dealer, Bonus Restricted games and Progressive Slots
- No multiple accounts allowed
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. New User Welcome Bonus
d. The Player understands that the Casino will clear the excess funds from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount.
Also, the system give the pop-up message after the wagering is finished as reminder that the rules of the bonus are still in full effect until payout is made or new action is started.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Overall Bonus and Promotion Rules
ad. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. Please refer to term 7.1.j.
After the coupon reversal happened (system removed the balance above max cashout limit), you continued to play and made the winnings of $5,039.07.
You successfully verified your account on 7/10/2024 at 02:51:44 and made withdrawal request for $4000. The payments manager rejected that request due to the max cashout rule ($50 was max cashout limit). At the end you again started to play and lost all your winnings.
Unfortunately, every free bonus has a max cashout limit. After you finish the wagering requirements, if you have more winnings on your balance than the max cashout limit, all amounts above the max cashout limit needs to be removed from your balance.
If we can help you more, please do not hesitant to contact us again.
Kind Regards
George Moore
Casino Limitless Management
Автоматичен превод:
Никога не съм правил теглене, когато достигнах $400 те ми взеха печалбата и оставиха $50. Това беше краят на купона. Продължих да играя и от печалбата си направих 6000 и отново ми взеха всичко
