Играчът от САЩ натрупа печалби с бонус. Казиното информира играча, че не може да използва тази оферта многократно и реши да конфискува всички печалби. Ние отхвърлихме това оплакване, тъй като играчът активира два безплатни чипа последователно.
Депозирах в това казино, също така успешно теглих... Те ми изпращат имейли няколко пъти седмично, казвайки ми да използвам промоционалния код на казиното "bling"... Който използвах преди, и успешно изтеглих $50.. .. Сега, след като го използвах отново въз основа на техните промоционални молби по имейл и спечелих $50, те се опитват да използват технически подробности, за да избегнат изплащане....
Надявам се, че сте добре и в безопасност.
За съжаление изплащането ви не можа да бъде финализирано.
След като прегледахме вашия акаунт и игра, открихме, че имате нарушение, докато играете в нашето казино. Това нарушение е силно забранено според Правилата и условията на казиното, с които сте се съгласили при процеса на регистрация.
- Вече сте имали изплащане от същата промоция, от която искате теглене.
Вашата промоция позволява само две изплащания от нея.
Ние ще предоставим нашите Общи условия, които можете да проверите, като следвате тази връзка - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
Поради гореизложеното ръководството нямаше друга възможност освен да анулира всички печалби.
В случай, че нещо не е ясно относно промоциите или T&C, винаги можете да се свържете с нас в 24/7 чат на живо, преди да започнете да играете.
Надяваме се, че ще намерите начин да ни разберете.
Поздрави,
Ейми
Плащания неограничени
Моят проблем е, че те ви настройват, те нарушават - или ни карат да нарушим - техните собствени правила и условия, като ви молят да играете и след това ви казват, че е против правилата да играете и да печелите....
Вероятно това, което се случва, е, че очакват да не спечелите, но в този случай смятам, че е справедливо въз основа на това, което поискаха от мен, да имам право да изтегля моите $50, а ако не, хората трябва да знаят играта, която играят .. Склоняване на играчите да нарушават правилата и условията и да избягват изплащане.
Гадна стръв и превключвател
Уважаеми Абовнаро,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте използвали същия бонус повече от веднъж?
Бихте ли ми препратили всички имейли с бонус офертата, която сте активирали? Бих искал да проверя условията и условията за бонусите.
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Проблемът е, че ми изпращат ежедневни имейли, казвайки ми да използвам техния бонус... да, използвал съм го и преди, но те ме подканиха да го използвам отново... СЛЕД КАТО ГО ИЗПОЛЗВАХ ОТНОВО, СЪГЛАСНО ТЯХНОТО МОЛБА, те след това кажи ми, че не може да се използва отново? Това е тактика за примамка и промяна.... защо ще ми кажат да я използвам отново и след това ще ми кажат, че не мога, след като спечеля?
Ако те се опитват да измамят клиенти за мижавите $50 и привличане в нарушение на техните собствени условия, това означава, че те са сенчесто казино със сенчести практики, нали? Ако не искаха да играя с него отново, те биха 1.) Няма да искат с имейли всеки ден и 2.) Няма да позволяват на играч да изиска бонус, като попречи на техния сайт да позволи изискване на купона...
Ние сме клиентите, те могат да имат каквито правила искат и знаем много добре, че играчите не четат всяко правило, тъй като е невъзможно... законно това се нарича "шаблонен" език... те казват и го използват, за да се защитят, но какво се случва, когато те са причината за нарушението? Те имат нечисти ръце, те предизвикват, позволяват и отричат.
Ако могат да се измъкнат, като привлекат клиенти, разрешават клиенти и след това отказват клиенти, това трябва да бъде отбелязано под всички техни отзиви.
Благодаря ви за отговора, Abownaro. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Да, използвах същия бонус повече от веднъж, но всеки ден ми казват да го използвам, няма условия в имейлите, които директно казват да не го използвам.
Как мога да ви препратя имейлите, за да можете да ги видите сами.... Не виждам връзка към прикачен файл или връзка към имейл
Бих искал да подчертая, че споделих имейл адреса си в първото си съобщение - kristina.s@casino.guru . Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното там. Благодаря ти.
Сега препратих съответните имейли. Моля, имайте предвид, че моят имейл адрес е n***@gmail.com.
Бихте ли изяснили колко пъти сте активирали този бонус? Направихте ли депозити между тях?
Не съм направил депозит между тях и мисля, че го активирах два пъти... най-важното е, че те го поставиха в акаунта ми, какво трябва да направя? Препратих ви имейли От колко пъти всеки ден ми изпращат имейли, като ми казват да играя бонуса си, аз също направих екранна снимка на това как са го поставили в моя акаунт и те все още го правят до днес, всеки ден го поставят в моя акаунт.
Това е трик, който играят, настройват клиента, поставят бонус в сметката им, без те да го искат, не е добре.
Надявам се да прегледате всички имейли, които ви препратих
Проверих Общите условия и условия за бонуси и открих това:
„Играчът разбира, че той или тя може да поиска само една безплатна промоция между депозити без бонуси."
За съжаление, по-голямата част от казината забраняват на играчите да искат повече от един безплатен чип, без да направят депозит между тях. Разбирам, че сте получили бонус офертите по имейл от казиното, но бих искал да подчертая, че такива имейли обикновено се генерират автоматично и бонус правилата все още важат за всички играчи.
Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Извинявам се, но след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да затворим тази жалба. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.