Limitless Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани заради вземане на множество сметки.

Първоначалният ми имейл адрес беше хакнат и вече нямах достъп до него. Затова се свързах с чата за обслужване на клиенти и ми казаха, че ще изтрият акаунт и ме посъветваха да създам такъв с новия си адрес. Направих го и те ми изпратиха безплатни завъртания и спечелих около 8,00 и след като играх чрез техните правила за залагане, спечелих 970,00, така че поисках изплащане и качих всичко, което поискаха във формуляра за потвърждение. На следващия ден получих имейл от банкирането и казаха, че печалбата е невалидна поради множество сметки. Нямах няколко акаунта. Направих това, което тяхното обслужване на клиенти ми каза да направя. Нямам достъп до оригиналния си акаунт, откакто моят Gmail беше хакнат. Така че няма .никаква активност от създаването на новия ми акаунт. Чувствам, че са нечестни и мамят хората само защото печалбите са безплатни завъртания, а не депозит

Уважаеми kimkoenig0,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Limitless Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Имате ли транскрипта на чата с информацията, на която ви беше разрешено да създадете втори акаунт? Ако го направите, моля, препратете го на veronika.l@casino.guru .

Първоначалният ви акаунт затворен ли е от поддръжката на клиенти?

Бихте ли посъветвали дали първият ви акаунт е потвърден? Взехте ли някакви бонуси, когато играехте с този акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Не, нямам чат, който да ме съветва да създам нов акаунт. Моят оригинален kki*** nig@gmail.com имейл акаунтът никога не е бил потвърден. Не помня дали получих бонус. Изпратиха ми бонуса на имейла ми.. не беше бонус за откриване на сметката. Имам имейлите от тях, които казват, че изплащането ми е невалидно и те затвориха ki*** ig0@gmail.com . За да използвате kki*** nig@gmail.com .

Съжалявам, но Правилата и условията на казиното ясно посочват следното:

Всеки играч има право да има един потребителски акаунт. Ако Казиното установи, че даден Играч е отворил повече от един потребителски акаунт, Казиното си запазва правото да закрие всички акаунти на Играча, докато всички възможни печалби и бонуси ще се считат за анулирани и невалидни.

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Дори ако сте били посъветвани чрез чат на живо да създадете нов акаунт, правилата, записани в Общите условия, имат предимство. Съжаляваме, но в този случай не можем да ви помогнем. Благодарим ви за разбирането, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.