Играчът от Орегон не успя да влезе в акаунта си в казиното и потърси помощ чрез чат на живо, но той беше недостъпен. Въпреки усилията ни да му помогнем, играчът не отговори на нашите запитвания за допълнителна информация. Следователно не успяхме да проучим проблема му по-нататък и не ни остана друг избор, освен да отхвърлим жалбата му.