Играчът от САЩ не е получил бонус за депозит, защото не е депозирал достатъчно средства. Бяхме принудени да затворим тази жалба, защото играчът загуби депозита, който трябваше да го активира.
Беше обещан 500% бонус за депозиране на $19 bitcoin. Направих това, те не ми дадоха бонуса и продължиха да ми казват, че е минимум $20 за депозит. Предоставената екранна снимка показва минимума, посочен като $19, така че очевидно е лъжа и опит за измама. След това бях инструктиран от помощния персонал да изиграя депозита, както е показано в преписа на чата, за който те твърдяха, че ми е изпратен по имейл, но така и не го направиха, за да го изтегля. Направих го, но загубих парите и сега не мога да изтегля нищо. Това беше пълна измама и трябва да се обърне внимание.
Уважаеми carcrasher43,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кой бонус искате да активирате? Единственият бонус от 500%, който намерих, е този и има минимален депозит от $20:
Също така, правилно ли разбирам, че сте загубили депозита? В момента имате ли средства във вашата казино сметка?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Минимумът беше 19, както казах и както е показано на предоставената екранна снимка. Нямам средства, тъй като казах, че техният член на поддръжката ми каза да играя през него.
Благодаря ви за отговора, carcrasher43. За съжаление, след като изиграхте депозита си, загубихте правото да поискате този бонус и се страхувам, че не можем да направим много за вас. По-голямата част от онлайн казината не могат да ви кредитират бонус със задна дата, особено когато сте загубили депозита, който е трябвало да го активира.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.