Играчът от Германия е обвинен в откриването на множество сметки. Депозитът му е иззет и сметката затворена. Депозитите му бяха върнати, затова затворихме тази жалба като решена.
Автоматичен превод:
LightCasino - Сметката на играча е спряна и всички средства са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
LightCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
LightCasino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Създадох акаунт. Използвам само имейл адрес и номер на мобилен телефон. В електронната си поща също нямам имейли за предишни регистрации, които не бих могъл да си спомня. Депозирах 25 евро и сметката ми беше закрита. Причина: Моят акаунт е публичен, без допълнителна информация. Моите 25 евро вече няма .. Това казино определено е измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ранди,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Проверих общите условия и ето какво открих:
Ще се свържа с казиното и ще поискам тяхното обяснение, но преди да го направя, моля, можете ли да потвърдите, че никой друг не е създал акаунт в това казино от същия IP адрес като вашия? Може би някой от членовете на вашето семейство или съседи? Освен това, моля, можете да потвърдите, че никога не сте получили депозита си обратно? Благодаря ви много предварително за отговора.
Поздрави,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ранди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, благодаря, че се погрижих .. Вчера получих депозита си .. Благодаря ви така или иначе .. Не успях да разбера дали някой е създал акаунт там.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Ранди, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на моята колежка Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Ранди,
Искам да знам, след като сте получили депозита си обратно, ако искате да продължите да разрешавате жалбата си. Или трябва да се опитам да разбера защо акаунтът ви е затворен?
Моля, уведомете ме, за да можем да решим как да продължим с това оплакване.
Автоматичен превод:
